こんにちは。
お客様係りの山嶋です。
5月末に、カタログからお電話下さった奥様。
87歳とは思えません。ハキハキされて、ユーモアのセンスもありお話がつきませんでした。
「機会があれば、行くわね」と言われ、先週の日曜日に2回目のお電話を受けました。
「電話で注文できる？ピザみたいに」と仰います。
私は、是非こちらへお越し頂きたいと伝えました。
お側に、おられた方は運転もなされるとの事。
暑い日の夕方にご来店。
「バラ樹木葬Ⅱ期」をご案内。
大変気に入って下さり、姉妹でお申込み下さいました。
翌週の日曜日。
お姉さまが亡くなられたとお電話があり。
準備しないといけないと思いながら時間だけが過ぎてしまった。
姉が「石豊さんへ行って申込みしてきて」と言ったのよ。
収骨後に納めることができて助かりましたと。
最近は、離婚された方や後見人の方、施設の方々からもお問合せをたくさん頂きます。
お客様に寄り添って、お悩みが少しでも、取り除かれるように私たち「案内係り」も努めたいと思っております。